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客戶打電話“行風(fēng)熱線” 吳川振文供電所冒雨搶修

2012-08-31 15:12 來(lái)源:湛江新聞網(wǎng) 作者:黎勁風(fēng) 龍華震 陳韶容

????湛江新聞網(wǎng)訊:在湛江市糾風(fēng)辦和湛江電臺(tái)聯(lián)合主辦的行風(fēng)熱線節(jié)目中,吳川振文鎮(zhèn)一客戶打進(jìn)電話,高度贊揚(yáng)振文供電所員工頂臺(tái)風(fēng)冒暴雨搶修故障、為客戶恢復(fù)供電的感人事。

????日前,湛江市人民廣播電臺(tái)直播室,直播主題為“傾聽(tīng)客戶心聲,創(chuàng)供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的行風(fēng)熱線節(jié)目。振文鎮(zhèn)陳女士撥通熱線:“我是吳川振文鎮(zhèn)人,8號(hào)臺(tái)風(fēng)‘韋森特’期間,振文有一個(gè)電箱壞了,停了電。我在現(xiàn)場(chǎng)看到,供電所很多工作人員來(lái)檢查,冒著大雨搶修到晚上8點(diǎn)多,飯都顧不上吃,我覺(jué)得這種精神值得表?yè)P(yáng)。”幾句質(zhì)樸的語(yǔ)言,對(duì)供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示了贊揚(yáng)。

????臺(tái)風(fēng)“韋森特”期間,振文供電所接到吳川供電局調(diào)度控制中心電話:“10kV水口線故障跳閘,全線停電,請(qǐng)組織人員排查搶修?!?/p>

????10kV水口線全長(zhǎng)12.1公里,有大工業(yè)用戶7戶,普通工業(yè)用戶78戶,居民用戶3690戶,配變49臺(tái)。該所當(dāng)即組織18人的隊(duì)伍,兵分五路,分線、分臺(tái)區(qū)全面開(kāi)展故障排查,發(fā)現(xiàn)引起停電的原因是10kV水口線電纜開(kāi)關(guān)分支箱D箱燒壞,然而該所沒(méi)有備用分支箱可換!經(jīng)過(guò)吳川供電局緊急協(xié)調(diào),由物流服務(wù)中心快速行動(dòng),調(diào)配材料,組織車輛,及時(shí)將新的分支箱送到搶修現(xiàn)場(chǎng)。

????此時(shí)已是中午,振文供電所搶修人員吃點(diǎn)面包,喝幾口礦泉水,立即投入搶修。受臺(tái)風(fēng)“韋森特”影響,大雨傾盆,雨水打在搶修人員臉上,流進(jìn)脖子,大家全然不顧,搶修一直在爭(zhēng)分奪秒、一絲不茍地進(jìn)行。經(jīng)過(guò)十幾小時(shí)的緊張搶修,到晚上20時(shí)50分,10kV水口線全線恢復(fù)供電,振文鎮(zhèn)重現(xiàn)光明。

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