新華社北京4月28日電 緊張的抗疫時(shí)刻，面對(duì)說方言、講外語或打手語的居民，聽不懂的“大白”們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)？國(guó)家應(yīng)急語言服務(wù)團(tuán)28日在京成立，這樣的溝通難題，從此有了“國(guó)家隊(duì)”協(xié)助。
中國(guó)有七大方言區(qū)，許多地方“十里不同音”；世界上的語言更是種類繁多。國(guó)家應(yīng)急語言服務(wù)團(tuán)的主要業(yè)務(wù)，便是針對(duì)各類突發(fā)公共事件應(yīng)急處置和國(guó)家其他領(lǐng)域重要工作中急需克服的語言障礙，提供國(guó)家通用語言文字、少數(shù)民族語言文字、漢語方言、手語、盲文、外國(guó)語言文字等方面的語言服務(wù)。它是在教育部、國(guó)家語委指導(dǎo)支持下，由北京語言大學(xué)等29家單位共同發(fā)起成立的。
談及應(yīng)急語言服務(wù)的重要性，中國(guó)聾人協(xié)會(huì)主席楊洋舉例說，文化程度不高或年紀(jì)比較大的聽障人群遇到緊急情況時(shí)，經(jīng)常由于外表健全而被忽視。此時(shí)若能提供簡(jiǎn)明扼要的應(yīng)急手語服務(wù)，對(duì)于他們避險(xiǎn)求助至關(guān)重要。
怎樣得到服務(wù)團(tuán)的幫助？北京語言大學(xué)語言資源高精尖創(chuàng)新中心首席科學(xué)家、國(guó)家應(yīng)急語言服務(wù)團(tuán)秘書長(zhǎng)李宇明介紹，應(yīng)急處置工作啟動(dòng)時(shí)，只要當(dāng)?shù)卣岢錾暾?qǐng)，服務(wù)團(tuán)就將在相關(guān)部門指導(dǎo)下發(fā)起應(yīng)急語言服務(wù)，提供技術(shù)、資源支持和必要的人力支援。
我國(guó)的應(yīng)急語言服務(wù)是在抗疫過程中發(fā)展而來的。2020年初全國(guó)各地醫(yī)護(hù)人員馳援湖北時(shí)，就有人提出聽不懂湖北話的問題。有關(guān)部門緊急編寫抗擊疫情湖北方言通，其微信版上線72小時(shí)訪問量達(dá)16554人次。
記者看到，薄薄一本方言通，涵蓋了湖北9地方言，共有診療常用語句、診療常用詞匯200多個(gè)，每個(gè)對(duì)應(yīng)語句、詞匯都以普通話、方言和音頻二維碼分別標(biāo)識(shí)，使用十分方便。
教育部副部長(zhǎng)、國(guó)家語委主任田學(xué)軍表示，接下來要建立健全專家儲(chǔ)備使用和服務(wù)保障機(jī)制，加強(qiáng)相關(guān)語言資源、語言標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)及產(chǎn)品的研發(fā)和儲(chǔ)備，編寫更多種類應(yīng)急語言手冊(cè)，開發(fā)適用于應(yīng)急支援的語言信息技術(shù)產(chǎn)品。
