群眾在廉江市政府行政服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)辦事大廳辦理業(yè)務(wù)。
近年來，廉江市政府行政服務(wù)中心緊緊圍繞“便民、規(guī)范、廉潔、高效”服務(wù)宗旨，切實加強窗口管理，全面提升政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化水平，持續(xù)打造更優(yōu)營商環(huán)境，蓄勢賦能經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
政務(wù)服務(wù)是評價營商環(huán)境的重要指標，也直接關(guān)系人民群眾的幸福感和滿意度。走進廉江市政府行政服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)辦事大廳，只見指示清晰、秩序井然，工作人員正在為群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。群眾紛紛表示，廉江政務(wù)服務(wù)既高效又便捷，特別是對每戶新開辦企業(yè)免費發(fā)放公司公章、發(fā)票專用章、財務(wù)章、合同章、法人名章，為他們節(jié)省了1000多元錢，實現(xiàn)了企業(yè)開辦“零成本”。
據(jù)了解，進駐廉江市政府行政服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)辦事大廳事項由2017年338項，增加到目前的1265項。進駐事項全部授權(quán)在中心窗口辦理，授權(quán)率由31%提升到100%，做到群眾只進“一門”，無需“兩頭跑”。進駐事項內(nèi)即辦事項由2017年19項增加到目前的256項，實現(xiàn)進駐事項辦結(jié)時限壓縮80%以上。廉江市政府行政服務(wù)中心督辦股負責人莫小玲表示，行政審批和公共服務(wù)事項“一網(wǎng)、一門、一次”辦理，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的模式，打造高效便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為招商引資和項目建設(shè)“廉江速度”作出積極的貢獻。
從“一事跑多窗”，到“一窗辦多事”、最多跑一次，這就是實實在在的喜人變化。廉江市政府行政服務(wù)中心還不斷延伸服務(wù)半徑，推出志愿服務(wù)、上門服務(wù)、延時服務(wù)、預約服務(wù)、容缺容緩服務(wù)、郵寄服務(wù)、幫辦代辦服務(wù)等，貼心周到的服務(wù)讓群眾少進門、少跑路。同時，想群眾所想，急群眾所急，設(shè)立了“辦不成事”反映窗口，及時匯集企業(yè)群眾“辦不成事”問題。
廉江市政府行政服務(wù)中心有關(guān)負責人表示，將進一步深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，用心、用情為群眾辦實事好事，讓政務(wù)服務(wù)更便捷、更高效，切實提升群眾幸福感和獲得感。
