暑假期間，未成年人的自由活動(dòng)時(shí)間充裕，由于自制力與分辨力不強(qiáng)，極易發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議。為保護(hù)未成年人合法權(quán)益，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境，湛江市消委會(huì)（市市場(chǎng)監(jiān)督管理舉報(bào)投訴中心）發(fā)布消費(fèi)提示：
一、家長(zhǎng)要加強(qiáng)孩子的消費(fèi)教育引導(dǎo)，樹(shù)立正確的消費(fèi)價(jià)值觀和提高消費(fèi)辨別能力，幫助孩子選擇正確的、健康的消費(fèi)方式。未成年人進(jìn)行較大金額的消費(fèi)或者購(gòu)買(mǎi)貴重物品和服務(wù)前，應(yīng)當(dāng)事先征得家長(zhǎng)或法定監(jiān)護(hù)人的同意。
二、近年來(lái)，盲盒相關(guān)產(chǎn)品受到不少年輕消費(fèi)者青睞，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。未成年人在缺乏辨識(shí)能力的情況下，極易被盲盒的不確定性刺激消費(fèi)或被盲盒的營(yíng)銷(xiāo)手段誘導(dǎo)消費(fèi)。為讓孩子充分認(rèn)清盲盒的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)和規(guī)律，避免盲目消費(fèi)，家長(zhǎng)要適當(dāng)介入和正確引導(dǎo)。選購(gòu)盲盒時(shí)，應(yīng)注意查看適用年齡、提示說(shuō)明等信息，不要購(gòu)買(mǎi)無(wú)檢驗(yàn)合格證明、無(wú)中文標(biāo)簽標(biāo)明產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠名、廠址的“三無(wú)”產(chǎn)品。
三、未成年人購(gòu)買(mǎi)食品時(shí)，應(yīng)選擇證照齊全、合法經(jīng)營(yíng)的店鋪，盡量不選擇到路邊流動(dòng)小攤販購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)時(shí)注意查看食品包裝上的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)商、生產(chǎn)許可證、配料表等標(biāo)識(shí)信息是否齊全，包裝是否完整無(wú)損、有無(wú)鼓包和脹袋、有無(wú)顏色變化、有無(wú)出現(xiàn)異味等現(xiàn)象。如果遇到無(wú)生產(chǎn)廠家、無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)生產(chǎn)許可的“三無(wú)”食品或過(guò)期食品，一定不能選購(gòu)。
四、針對(duì)越來(lái)越多的孩子沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，家長(zhǎng)應(yīng)引起足夠重視。游戲商家推出特款皮膚、武器，以誘惑充值，未成年人辨別能力、控制能力不足，容易陷入商家的消費(fèi)圈套，甚至被騙。家長(zhǎng)要保管好自己手機(jī)、銀行卡、信用卡、微信、支付寶等支付工具的支付密碼，盡量避免讓未成年人知曉，關(guān)閉小額免密功能，盡量采用指紋、面部識(shí)別等安全系數(shù)相對(duì)較高的支付驗(yàn)證方式，盡可能減少未成年人自行支付的可能性，避免產(chǎn)生消費(fèi)糾紛。按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，8周歲以上未滿(mǎn)16周歲的未成年人，單次游戲充值金額不得超過(guò)50元，每月累計(jì)充值不超過(guò)200元；16周歲以上未滿(mǎn)18周歲的未成年人，單次充值金額不得超過(guò)100元，每月累計(jì)充值不超過(guò)400元。家長(zhǎng)須嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定,不隨便滿(mǎn)足孩子提出的超出以上限額的充值要求。
五、未成年人消費(fèi)時(shí)，建議到放心消費(fèi)“雙承諾”店選購(gòu)。消費(fèi)過(guò)程中合法權(quán)益受到損害，家長(zhǎng)們要保留好證據(jù)，如支付明細(xì)、消費(fèi)憑證等，及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者溝通協(xié)商。如果協(xié)商不成，可撥打12315或12345進(jìn)行維權(quán)。
特別提示：商家要自覺(jué)恪守商業(yè)道德。商家要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的規(guī)定，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不要誘導(dǎo)未成年人進(jìn)行大額消費(fèi)，當(dāng)未成年人特別是無(wú)民事行為能力或限制民事行為能力人購(gòu)買(mǎi)貴重商品或接受服務(wù)時(shí)，主動(dòng)向家長(zhǎng)確認(rèn)孩子的購(gòu)物行為是否被認(rèn)可后，再提供商品銷(xiāo)售或服務(wù)，以免產(chǎn)生不必要的消費(fèi)糾紛。
