服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)
從春節(jié)前起，出境游持續(xù)“升溫”，全市公安出入境辦證大廳迎來(lái)辦證高峰。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月14日至25日全市公安出入境窗口共辦理業(yè)務(wù)17200余件，單日最高受理量達(dá)2052件。為積極應(yīng)對(duì)辦證高峰，湛江公安出入境管理部門(mén)本著“急群眾所急，想群眾所想”的服務(wù)理念，扎實(shí)做好春節(jié)、寒假出入境管理服務(wù)相關(guān)工作，滿足群眾辦證需求。
“快過(guò)年了，孩子說(shuō)我們辛苦了一年，打算假期帶我們?nèi)?guó)外旅游，提前先把護(hù)照辦上，我是直接來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)的，幾分鐘就辦好了！”陳阿姨對(duì)湛江市公安局出入境辦證大廳的工作效率很滿意。據(jù)悉，為有效應(yīng)對(duì)辦證高峰，解決好、服務(wù)好市民群眾的出入境辦證需求，湛江市公安局出入境管理支隊(duì)主動(dòng)作為，民警輔警每天提前到崗，調(diào)試并確保智能簽注設(shè)備、自助照相機(jī)等設(shè)備正常運(yùn)行，辦證窗口全量開(kāi)放，自助服務(wù)區(qū)、咨詢引導(dǎo)區(qū)秩序井然。
“對(duì)于我們而言，滿足群眾的辦證需求是第一位的！”湛江市公安局出入境管理支隊(duì)楊警官介紹，出入境辦證大廳節(jié)前啟動(dòng)高峰辦證應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)調(diào)配警力，合理規(guī)劃崗位，持續(xù)推出“中午不打烊”“周末辦理”“延時(shí)服務(wù)”等便民舉措，最大限度化解群眾“辦證等候時(shí)間長(zhǎng)”“上班請(qǐng)假難”等辦證難題。對(duì)老年人、退役軍人、學(xué)生及因急事急辦需辦理證件的特殊人群開(kāi)通“綠色通道”，讓便民服務(wù)有“速度”更有“溫度”。
春節(jié)期間，出入境窗口服務(wù)“不打烊”，我市公安出入境管理部門(mén)在節(jié)日期間將繼續(xù)為廣大市民提供春節(jié)假期旅游、商務(wù)赴港澳簽注、出國(guó)旅游、訪友申請(qǐng)普通護(hù)照等出入境辦證服務(wù)。春節(jié)期間，1月28日至2月4日，全市公安出入境辦證大廳每天上午輪流開(kāi)放2個(gè)半天，其中湛江市公安局出入境辦證大廳于1月30日、2月1日上午開(kāi)放，為廣大市民提供辦證服務(wù)。
為確保市民安全快樂(lè)出游，平安健康回家，湛江公安提醒市民出行前要做足準(zhǔn)備，提前辦好出國(guó)（境）證件，了解旅行目的地安全形勢(shì)和風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)等，安全出游、文明出游。
