夜間門診為群眾健康點亮“夜燈”

3月25日，湛江日報微信公眾號發(fā)表文章稱，湛江中心人民醫(yī)院將自2024年4月1日起開設夜間門診，目前我市開設夜間門診的醫(yī)院已有多家。

長期以來，由于醫(yī)院門診開診時間和群眾上班、上學時間高度重合，存在“上班族”“學生族”等人群白天沒時間看病、不方便看病等難題。對此，我市不少醫(yī)院陸續(xù)推行夜間門診，以錯峰診療、延長服務的模式，實現(xiàn)“上班族不誤工、學生們不請假、老年人不落單”，提高了醫(yī)療服務效能，保障市民群眾享受公立醫(yī)院高質量發(fā)展成果。2021年11月，湛江日報就曾報道，廣東醫(yī)附二院在湛江市內率先開設夜間門診，當時是在中醫(yī)及運動損傷康復兩個科室開設試點?；仡^再看，這兩年多的時間，夜間門診越來越多，見證著湛江醫(yī)療服務的升級。

夜間門診，是為民服務的一件好事。

如今，部分城市的醫(yī)院日間人滿為患，是不爭的事實。候診時間過長、專業(yè)醫(yī)療人員不足，讓患者的就診質量和就醫(yī)體驗大打折扣。醫(yī)療資源緊張加劇，“錯峰就診”需求變得更為迫切?！丁敖】抵袊?030”規(guī)劃綱要》和《進一步改善護理服務行動計劃（2023—2025年）》等文件，都提到了“改善就醫(yī)體驗”。而夜間門診，正是一項有益嘗試，給改善就醫(yī)體驗開出了一劑“良方”，為群眾健康點亮了一盞“夜燈”。

夜間門診在湛江也已實施兩年多，除了給“上班族”“學生族”帶來不誤工、不請假的便利之外，“家門口”的優(yōu)質便捷醫(yī)療資源，也成為“一老一幼”夜間的一顆“定心丸”。比如湛江市第一中醫(yī)醫(yī)院、湛江市第二中醫(yī)醫(yī)院、湛江市婦幼保健院婦孺國醫(yī)堂等開設的兒科夜間門診，相信就是不少家長心目中的“定心丸”。湛江日報等主流媒體應該加強相關報道，做好信息服務，既讓群眾看得見夜間門診的亮點與效果，又能幫助群眾將這顆“定心丸”的有效信息、“使用說明”牢牢握在手中。

另外，我們也應該看到，開設夜間門診，絕非讓幾個人多上幾個小時班那么簡單。成規(guī)模的夜間門診需要更多人力、物力來維系，不僅醫(yī)生、護士要延長工作時間，檢驗科室、藥房、后勤服務等崗位也需要配合跟進，這些明顯提高了醫(yī)療機構的運營成本。一些醫(yī)院白天的患者就很多，醫(yī)務人員已十分忙碌、疲勞，再開設夜間門診相當于一道“附加題”。更為關鍵的是，夜間門診要做到和日間門診同質，還必須在掛號收費、輔診檢查檢驗、藥品保障等各個環(huán)節(jié)做好支撐，實質上是要回答“如何對醫(yī)療資源進行深度整合和有效優(yōu)化”。相關報道和網絡熱議中紛紛提到了“向管理要效率”，提出了制訂更加科學的排班表、降低非臨床事務占比、為夜間門診專設診療單元等辦法，筆者也期待能在湛江日報的報道中看到我市醫(yī)院在夜間門診實踐中的創(chuàng)新經驗做法。