3月22日，湛江中心人民醫(yī)院門診部發(fā)出開診公告：為進一步改善患者就醫(yī)感受，滿足人民群眾多元化、多層次的醫(yī)療服務(wù)需求，湛江中心人民醫(yī)院自4月1日起開設(shè)夜間門診。（據(jù)3月23日《湛江晚報》）
開設(shè)夜間門診，無疑是對患者就醫(yī)需求的積極響應(yīng)。這一舉措的意義不僅在于延長了看病時間，更在于提升了醫(yī)院服務(wù)水平和患者體驗。
多年來，醫(yī)院門診的開診時間與市民工作時間的重合一直是一個備受關(guān)注的問題?！拔蚁掳嗔?，醫(yī)院也下班了！”，這種“看病難”的困境讓許多上班族不得不為了就醫(yī)而不得不請假，增加了患者就醫(yī)的成本與困擾。特別是對于那些急需看病卻由于工作原因難以脫身的患者來說，這種“看病難”無疑是雪上加霜，使得他們往往只能選擇忍受疾病的煎熬或者將就遲延就醫(yī)。醫(yī)院推行夜間門診，正是針對這一社會需求而應(yīng)運而生的新舉措，相信這將大大改善患者的就醫(yī)體驗，有助于構(gòu)建更加健康、便捷的醫(yī)療服務(wù)體系。
應(yīng)該說，夜間門診并非醫(yī)療領(lǐng)域的新生事物。早在2004年，北京就有醫(yī)院率先開設(shè)了夜間門診，為患者提供更為便捷的就醫(yī)選擇。而據(jù)湛江日報公眾號3月25日報道，我市已有多家醫(yī)院開設(shè)或計劃開設(shè)夜診，包括湛江中心人民醫(yī)院、湛江南油醫(yī)院、湛江市第一中醫(yī)院……患者的需求是醫(yī)院改進和創(chuàng)新的源動力，而醫(yī)院的回應(yīng)和提升則是對患者關(guān)懷和承諾的體現(xiàn)，夜間門診的開設(shè)構(gòu)建起醫(yī)患之間良性互動的橋梁。
開設(shè)夜間門診，要堅持效率為核心，還要兼顧多方利益。從一些地方夜間門診實踐來說，夜間門診缺少相關(guān)配套服務(wù)措施的情況比較突出，比如，輔診檢查檢驗、掛號收費、藥品保障、后勤保障、入院管理等各個環(huán)節(jié)，相比日間門診來說存在明顯差距。因此，在推動夜間門診發(fā)展的過程中，關(guān)鍵之一就是建立完善的配套服務(wù)體系。不僅要確保夜間門診的主診醫(yī)療服務(wù)高效有序運行，還需重視輔助環(huán)節(jié)的銜接和協(xié)同。另一方面，開設(shè)夜間門診并非簡單的延長服務(wù)時間，而應(yīng)當考慮如何合理科學(xué)地安排工作，充分保障醫(yī)護人員的生理、心理健康。醫(yī)護人員是醫(yī)療服務(wù)的核心力量，其健康狀況直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院運行。因此，在實施夜間門診時，醫(yī)院管理部門應(yīng)制定合理的輪班制度和休息規(guī)范，確保醫(yī)護人員有足夠時間休息和調(diào)整狀態(tài)。同時，提供必要的心理輔導(dǎo)和健康管理支持，關(guān)注醫(yī)護人員的身心健康，防止長期夜班帶來的不良影響。
如今，夜間門診在各地陸續(xù)開設(shè)，為廣大患者提供了更加便捷的就醫(yī)選擇，相信在疏通醫(yī)療服務(wù)“最后一公里”上越來越好。
