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10萬粉絲圍觀湛江公安微博 互動打擊犯罪很給力

2011-05-18 15:57 來源:湛江晚報 作者:朱明杰

4月8日,當“東京的夢90”接到了“湛江公安”轉(zhuǎn)發(fā)麻章公安分局對此的詳細答復時,她說:“以為你忘記了,沒想到還記得,感動……”

公共關(guān)系科民警阿偉說:“粉絲在評論中留下建議,或者通過私信向我們提供線索,如果能回應我們會回應,不能解答的都會一一記錄下來,向上級反映或轉(zhuǎn)發(fā)到基層和業(yè)務部門?!闭缇W(wǎng)友們所希望,公安微博不僅是溫馨體貼的“好姐姐”,還需成為替群眾排憂解難的“大哥哥”。

公民監(jiān)督:涉警投訴有回應

微博的力量還體現(xiàn)在公民監(jiān)督上。3月26日,網(wǎng)友“candyfunny”和“Kumalu1030”分別反映了一輛警車在市區(qū)黃線停車區(qū)域以外停放,4月13日,湛江公安微博作出回應:經(jīng)我局督察支隊調(diào)查,你所反映的情況屬實,已責成責任人作出書面檢討。

微博發(fā)出后,粉絲們紛紛轉(zhuǎn)發(fā),大贊公安微博很“給力”。粉絲Jagjagzzz留言:“能做到一視同仁,好樣的!” 這讓警察公共關(guān)系科的民警感到,網(wǎng)民的理性批評和時刻監(jiān)督,將對陽光警務工作的開展起到促進作用。

網(wǎng)友對公安微博的關(guān)注不僅帶來批評建議,如果他們發(fā)現(xiàn)了值得稱贊的現(xiàn)象,也會不吝余力地提出表揚。4月25日早上,湛江某網(wǎng)友在廣醫(yī)門口前面等車時看見一名熱心交警攙扶盲人過馬路,陪同盲人等到31路公交車后還不忘叮囑車上市民幫忙。

隨后,她把這一幕場景用手機拍下,發(fā)至微博,得到了眾多粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)和跟帖:“這么溫情一幕確實罕見,值得稱贊!每次看到湛江交警幫助群眾的現(xiàn)象都特別開心,希望多點這樣子的公安?!钡鹊?。

網(wǎng)友希望:讓“微博風”繼續(xù)吹……

隨著公安微博網(wǎng)絡關(guān)注度的日益提高,作為公安部門的網(wǎng)絡問政窗口,警察公共關(guān)系科的幾位民警均感覺到不少壓力?!凹词褂袝r候網(wǎng)友的一些語言過激,我們?nèi)匀灰龅叫钠綒夂偷貎A聽解答,耐心了解網(wǎng)友產(chǎn)生埋怨或誤解的背后原因,從而建立互親互信的警民關(guān)系?!?/p>

他們的努力讓很多粉絲感到如沐春風,然而,這種熱度也讓人們感到不少憂慮:公安微博會不會像一度熱炒的各種熱線和網(wǎng)絡平臺一樣,刮過一陣風就算了?

“研究警察公共關(guān)系的都明白這個道理,在猜測出來之前發(fā)布信息將占據(jù)著主動權(quán),但目前微博的管理還處于摸索階段。”湛江公安微博負責人相信,在思路理順之后,微博的管理和使用將形成一種長效機制,并成為公安系統(tǒng)了解社情民意的新渠道。

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