金秋九月，又到一年開學(xué)季，嶺南師范學(xué)院的學(xué)子們陸續(xù)回歸校園，開啟新一學(xué)期的學(xué)習(xí)生活。為配合校方做好大一新生迎新工作，提供便利化激活銀行卡服務(wù)，近日，建行湛江市分行多部門聯(lián)合轄內(nèi)麻章支行在嶺南師范學(xué)院開展金融服務(wù)進(jìn)校園活動。
為進(jìn)一步提升服務(wù)效率、提升服務(wù)水平，提供一站式銀行卡激活等綜合金融服務(wù)，讓新生及其家長“只辦一次”、“少跑腿”，該行成立了專項“嶺南師范學(xué)院開學(xué)季——張富清金融服務(wù)隊”，圍繞嶺師新生及家長服務(wù)高頻需求、校園客群服務(wù)須知、服務(wù)禮儀對相關(guān)人員開展針對性、系統(tǒng)性培訓(xùn)，并安排技術(shù)人員提前到達(dá)學(xué)生服務(wù)中心布置調(diào)試好機(jī)具設(shè)備，
“感受到建行的專業(yè)、貼心、高效和熱情?！毙律议L劉先生分享道。新生報到第一天，走進(jìn)學(xué)生服務(wù)中心，建行湛江市分行的工作人員精神飽滿、微笑待人，為來往新生提供一站式銀行卡激活服務(wù)，并根據(jù)新生需求，為其推介辦理手機(jī)銀行、第三方綁卡等服務(wù)產(chǎn)品，同時為每位新生耐心介紹各類掌上便捷金融服務(wù)使用指南。值得一提的是，建行湛江市分行針對嶺師新生推出了包括校內(nèi)消費立減等一系列專屬權(quán)益活動，送上了惠省錢等支付驚喜大禮包，大大提升了他們的體驗感。
“對于新生來說，第一次離開家到外地求學(xué)，金融知識和反詐知識的普及是非常必要的?！苯ㄐ姓拷蟹中械墓ぷ魅藛T小劉介紹道，“我們在激活銀行卡的同時，也會為新生和家長們普及反洗錢、防詐騙、存款保險、消費者權(quán)益保護(hù)等金融知識，今天已經(jīng)派發(fā)宣傳折頁500余份?！苯ㄐ姓拷蟹中写舜芜M(jìn)校園，除了為新生帶去便捷的金融服務(wù)，也在現(xiàn)場解答學(xué)生及家長金融消保問題，進(jìn)一步增強廣大師生及家長的防范金融“套路”意識和消保維權(quán)意識，彰顯了國有大行的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)，受到了廣大師生和家長們的認(rèn)可和支持。
據(jù)了解，為進(jìn)一步增強廣大師生的金融體驗感，提升家長及師生滿意度，開學(xué)季首日活動結(jié)束后，建行湛江市分行組織“張富清金融服務(wù)隊”成員開展了首日活動總結(jié)會，組織工作人員總結(jié)分享好的操作流程及服務(wù)經(jīng)驗，分析有待改善的不足和需要分行給予協(xié)助的環(huán)節(jié)、事項，為接下來提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。
