12月11—13日，在湛江市婦女聯(lián)合會、廣州市婦女聯(lián)合會指導(dǎo)下，湛江市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會、廣州市婦女兒童發(fā)展中心在湛江市“南粵家政”產(chǎn)業(yè)園舉辦“她賦能”穗湛南粵家政“金牌管家”技能提升公益活動。本次活動深化“巾幗就業(yè)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)行動”，促進(jìn)“媽媽崗”靈活就業(yè)，進(jìn)一步提升婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能，努力推動“南粵家政”工程提質(zhì)增效。
近年來，市婦聯(lián)充分發(fā)揮“聯(lián)”字優(yōu)勢，在全市開展一村一巾幗家政創(chuàng)業(yè)就業(yè)活動，創(chuàng)新性打造“服務(wù)區(qū)域+家政管家+客戶需求+巾幗家政”模式，大力推進(jìn)技能培訓(xùn)、家政創(chuàng)業(yè)、婦女就業(yè)、品牌創(chuàng)建等，為巾幗家政服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。
在培訓(xùn)現(xiàn)場，“南粵家政”省賽裁判員、題庫研發(fā)專家采用理論授課、案例分析、實際操作演示相結(jié)合的多元化教學(xué)方式進(jìn)行講解，課程內(nèi)容設(shè)置豐富多樣且具有針對性，涵蓋了管家高端服務(wù)把控、客戶溝通與壓力釋放、管家美學(xué)技藝、空間管理、管理智慧以及家政服務(wù)技能提升等多個維度，確保學(xué)員們能夠全面深入地掌握專業(yè)知識與技能。
培訓(xùn)班吸引了來自湛江及周邊地區(qū)近60名家政服務(wù)從業(yè)者的積極參與。學(xué)員們積極互動，并不時就實際工作中可能遇到的問題提問求解。一位有著多年家政服務(wù)經(jīng)驗的學(xué)員表示：“參加這次金牌管家培訓(xùn)班，讓我在家政服務(wù)的理念和技能上都有了全新的認(rèn)識和突破。比如在與客戶溝通方式的課程里，我學(xué)到了很多實用的溝通技巧與話術(shù)，以及如何精準(zhǔn)把握客戶需求并建立良好信任關(guān)系，這對我以后的工作幫助太大了。”而對于一些新手學(xué)員來說，此次培訓(xùn)更是為他們開啟了一扇通往家政服務(wù)專業(yè)領(lǐng)域的大門：“沒想到家政服務(wù)有這么多學(xué)問和講究。三天的課程讓我收獲滿滿，也讓我對未來在家政行業(yè)的發(fā)展充滿了信心?！?/p>
本次培訓(xùn)班的成功舉辦，是穗湛兩地在家政服務(wù)領(lǐng)域合作的重要成果。下一步，市婦聯(lián)將持續(xù)在強(qiáng)賦能、樹品牌、立標(biāo)桿、促就業(yè)等方面發(fā)力，著力提升湛江巾幗家政服務(wù)品質(zhì)，助力推動巾幗家政服務(wù)品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化發(fā)展。
